プライバシーポリシー
株式会社West East Room（以下「当社」といいます。）は、適切な業務サービスを提供する上で、個人情報を安全に保管し、利用することは、重要な責務であると認識しております。当社では、以下のプライバシーポリシーに基づいて、個人情報の重要性を認識し、適切な取り扱いと保護の徹底に努めます。このウェブサイトを通じて個人データを提供する前に、よくお読みいただき、内容をご理解いただくようお願い申し上げます。
1. 法令の遵守
当社は、個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する諸法令、本プライバシーポリシーその他の規範を遵守いたします。
2. 個人情報の適切な取得・利用
当社は、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な手段で取得します。個人情報を取得する際には、その利用目的をあらかじめ公表するか、取得する本人に通知するか、取得後直ちに公表します。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とします。利用目的を変更する際には、あらかじめご本人に通知し、同意をいただくものとします。
3. 個人情報保護のための安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失、き損等を防止するために、適切なセキュリティ対策を実施します。ただし、インターネットを介したデータ送信や電子的なデータ保管方法が完全に安全であるとは限らないため、絶対的なデータ安全性を保証するものではありません。万が一、個人情報の漏えい、滅失、き損等が生じた場合は、被害拡大防止を最優先とし、早急に適切な是正処置を講じます。そして、原因を追求して、再発防止に取り組みます。事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。
4. 個人情報に関するご要望・ご相談への対応
当社は、ご本人からの開示、訂正及び利用停止の申出、または苦情に対し迅速かつ適切に対応します。
5. 個人情報保護に対する継続的改善
当社は、個人情報保護について、適切な管理を維持するとともに、定期的に仕組みの見直しをおこない、継続的改善に努めます。
6. 個人情報の利用目的
お客様に関して
- 各種お問い合わせへの対応
- 各種ご案内のため(当社が提携する事業者・サービスのご案内を含む)
- 物件情報提供
- 不動産賃貸の仲介
- お客様との契約の履行及びこれに伴う業務
- 家賃等請求
- 引越し関連業者等紹介
- 生活に関する情報提供
- 当社が取り扱う保険及び付帯関連するサービスの提供（当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページに記載）
- その他の理由でお客様に連絡する必要がある場合のため
- 当社規約の変更等を通知するため
- 法令に基づく必要な手続き
- 以上の他、当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため
採用に関して
- 採用判断のため
- 雇用に関わる諸手続（年金・労働保険等）を行うため
- 労働安全衛生における健康管理のため
- 教育・研修のため
- 業務上必要な連絡を取るため、及び緊急時における連絡のため
これらの目的に基づき、個人情報を処理する法的根拠は、以下の通りです。
- お客様の同意
- 契約の履行に必要な処理
- 法的義務の遵守
- 当社の正当な利益を追求するための処理（サービスの改善、安全性の確保）
7. 個人情報の取得方法
当社へのご来店、ウェブサイトからのお問い合わせ、お申し込み、契約、アンケートへの記入、緊急連絡先としてのご家族情報の確認等によるお客様のご協力を通して、関係する法令等を遵守した適法かつ公正な手段によって、個人情報および個人を特定できない情報を取得いたします。契約の履行等に必要な情報をご提供いただく必要はございますが、それ以外の情報は特に断りがない限り任意でご提供いただけます。
8. データ最小化
当社は、利用目的を遂行するために必要最低限の個人データのみを収集・保持します。
9. 個人情報の利用と第三者への開示・提供
当社は、お客様の同意がない限り、お客様の個人情報を上記の目的の達成以外に使用いたしません。また、以下の場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
- 各種サービス提供のため、不動産会社、損害保険会社、少額短期保険業者、家賃債務保証会社、引越し業者、不動産の管理業者等にお客様ご本人に代わって提供する場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に対し、必要な範囲で開示する場合
- 不動産に関する仲介、代理業務に必要な場合に、契約に必要な相手方またはその見込み者または賃貸予定者に情報を提供する場合
- 法令の規定に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合等法的な要請に基づく場合
10. 保有個人データについて周知事項
当社は、お客様から取得した個人情報を、適切に取り扱い、以下の安全管理措置を行います。
・当社は、個人情報の適切な取り扱いと保護の徹底のため、「プライバシーポリシー」を策定、公開しています。
・個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取扱いに係る規律の整備・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法を定め、対応する
・組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置して、個人情報保護法に違反している事実又は兆候を把握した場合における管理体制の整備
・人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、注意喚起を実施しています。
・物理的安全管理措置
個人情報を取扱う区域において、入退室管理の実施・施錠保管等による個人情報の閲覧を防止する措置の実施
・技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、個人情報へのアクセス範囲を限定しています。個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入をしています。
・外的環境の把握
個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
11. 個人情報取扱の委託
当社が有する個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護に十分な措置が講じている者を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
12. データの保持期間
当社は、目的を遂行するために必要な期間、または法的義務を遵守する、もしくは法的請求を立証、行使、防御するために必要な期間に限り、個人データを保持します。個人データが不要となった場合は、安全に削除または匿名化します。
13. お客様の権利
当社は、お客様ご本人から申し出があった場合、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止のご請求および個人情報に関する苦情・ご相談については、以下の連絡先にて承りますので、これらの権利を行使したい場合、または個人データに関して懸念がある場合はご連絡ください。
連絡先
Email: contact@westeastroom.co.jp
電話: 0568-27-9055
14. クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上、当サイトの利用状況に関する統計分析等のため、クッキーを使用しています。クッキーとは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、ウェブサイトを閲覧する際に、ウェブサーバーと閲覧者のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、閲覧者の端末に保存されるものです。クッキーを活用することで、より適切なサービスを閲覧者にご利用いただくことができます。閲覧者のブラウザの設定により、事前にクッキーを使用しているサイトであることを表示したり、受け取りを拒否したりすることができます。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否する場合、一部のサービスがご利用いただけなくなることがあります。また、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しており、Google Analyticsはクッキーを利用して利用者の情報を収集します。この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Googleアナリティクスについて、詳しくは以下からご確認ください。
Googleアナリティクス利用規約
本ウェブサイトを通じて個人データを提供することにより、当社がお客様の個人データを処理することに関する上記プライバシーポリシーを読み、理解し、ご同意いただいたものとさせていただきます。当社は、法令の変更等に伴い、このプライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。
名称：株式会社West East Room
所在地：愛知県春日井市鳥居松町3-37-1桃山興産ビル3F
Email: contact@westeastroom.co.jp
2025年2月12日 改定